“诺舟大药房的唐店长真是太好了!服务好,又热情!” 近日,一位阿姨手持一面写有 “贴心服务 最美店长” 的锦旗,专程来到诺舟大药房中南汽车世界门店,向她表达由衷的感谢。这面锦旗的背后,藏着一段诺舟店长用专业帮助顾客重获健康、用热情赢得信赖与赞誉的故事。
阿姨因颈椎内植入钢板,长期受疼痛困扰,尝试过多种缓解方式,效果却不尽如人意。一次偶然的机会,她走进诺舟大药房中南汽车世界门店,唐利娜店长在得知她的情况后,耐心细致地为她介绍了门店的骨健康管理项目。考虑到阿姨的特殊身体状况,唐店长没有急于推荐服务,而是先详细询问了阿姨的病史、疼痛部位及日常护理习惯,凭借专业的知识,为阿姨分析疼痛原因,让阿姨对骨健康管理项目有了全面的了解。
在阿姨决定尝试后,唐利娜店长展现出了极高的专业素养。由于阿姨疼痛部位多,精油推拿需要覆盖多个区域,每次服务都要耗费大量时间和体力。但无论过程多么繁琐,唐店长始终保持着耐心和专注,一丝不苟地为阿姨进行推拿。为了减轻阿姨在推拿过程中的疼痛感,她还会主动与阿姨聊家常,从生活琐事到开心趣事,用轻松愉快的话题分散阿姨的注意力。“每次推拿的时候,听唐店长说说笑笑,我都忘了疼,感觉时间过得特别快。” 阿姨回忆道。
久而久之,阿姨对唐利娜店长产生了极大的信任,她说:“唐店长给我推拿的时候,她的手法专业,人又贴心,我特别放心。” 经过一段时间的调理,阿姨的疼痛症状得到了明显改善,身体状态也越来越好。“多亏了唐店长,我的颈椎疼痛好多了,现在生活也方便多了”。 阿姨逢人便夸诺舟大药房和唐利娜店长,为了表达这份感激之情,她特意定制了锦旗送到门店。
最美店长,是顾客对唐利娜店长的感谢与赞誉,也是我们每一位诺舟同仁的画像,慢病、骨病,我们专业严谨;爱老护老,我们贴心细致、温暖陪伴......点赞唐店长,也点赞每一位最美诺舟人!